LE PROGRAMME 3 jours : PRIX 480€                                                  Picto datadocke
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PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION

                                        PREMIER JOUR : créer la demande et bien y répondre.

 

  1. Stratégies marketing pour trouver des consultants

 

  1. Les conférences gratuites (ou payantes)
  2. Sites internet au pluriel ?
  3. Une présence en ligne efficace (référencement)
  4. Les partenariats
  5. Les médias sociaux
  6. Prospectus et flyers
  7. La publicité Google : référencement naturel et référencement payant
  8. La publicité Facebook
  9. Les pages jaunes
  10. Les annuaires en ligne

 

  1. Les clés de réussite
    1. La posture à adopter
    2. Les qualités personnelles
    3. Les attitudes positives
    4. Les connaissances
    5. La démarche structurée
    6. Les connaissances de son environnement et de l’environnement client
    7. Garder toujours le leadership
    8. L'écoute active en négociation

 

  1. La prise de rendez-vous téléphonique, gestion de l’agenda et du texto de rappel
    1. La posture
    2. Le traitement des objections
    3. Savoir reconnaître les types d’objections
    4. Savoir les accepter
    5. Savoir y répondre
    6. L’argumentation
    7. Valider la compréhension
    8. Cibler l’argumentation
    9. Justifier le tarif
    10. Le taux de réussite
    11. Les différentes techniques de yes set
    12. La reformulation
    13. Le questionnement
    14. L’observation

 

  1. Etude des forces en présences
    1. La psychologie du fumeur
    2. L’aveuglement du fumeur
    3. Les excuses du fumeur
    4. Le conditionnement du fumeur
    5. Les peurs du fumeur
    6. Les stratégies des fabricants de tabac
    7. L’industrie pharmaceutique et le corps médical

 

 

                     DEUXIEME JOUR : La première séance : La pratique et la boite à outils

 

  1. Démonstration avec un consultant fumeur (extérieur à la formation)
    1. Le pretalk adapté au sevrage
    2. La première séance complète (3 heures)

 

  1. Débriefing
  2. Etude des techniques utilisées
  1. L’hypnose conversationnelle : Principes et techniques
  2. Analyser les enjeux et les rapports de pouvoirs
  3. Décoder le langage de la négociation : Comment le faire bouger à son avantage ?
  4. Oser La Pourquoi ?
  5. La thérapie provocatrice
  6. Différents portraits de consultants (Maslow)
  7. Les besoins programmés de l’être humain
  8. Techniques de manipulation mentale
  9. Techniques de thérapie orientée vers la solution
  10. Notion de : touriste plaignant client
  11. La posture du thérapeute
  12. Déjouer la mauvaise foi du fumeur
  13. La détermination d’objectif en 6 points
  14. Comment décupler l’envie de stopper (techniques de PNL)
  15. Renforcer son pouvoir de conviction et d'influence
  16. Les moments d’exceptions

 

                                 TROISIEME JOUR : Analyse des scripts et protocoles utilisables.

 

  1. Etude en détail du script conseillé pour la première séance.
  2. Etude du support de travail : Le
  3. Debriefing de l’entre deux et travail préliminaire avant la 2ème séance « fauteuil ».
  4. Les inductions adaptées au sevrage
  5. Etude en détail des « tiroirs » de scripts à sélectionner pour la deuxième séance.
  6. Les documents de préparation à consulter entre les 2 séances.
  7. Les documents à remettre pour l’après.
  8. La séance de
  9. Conseils pour éviter la récidive.
  10. Les Adieux et les conseils pour la
  11. Exercices pratiques (jeux de rôle)
  12. Questions diverses
  13. Lectures conseillées
  14. Présentation du forum privé de supervision

DOCUMENTS FOURNIS (en plus du cours de 56 pages sur USB )
 Inductions adaptées au sevrage.
 Machine à phrases induction.
 Machine à phrases scripts
 « Tiroirs divers »
 Différents scripts « tabac »
 La séance de renforcement
 Récidive éventuelle 
pdf divers
diaporama ect
 

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